selam soru çok genel olmuş kalite hedefi hazırlayacagın firma ne üretiyor bu önemli ama kalite sisteminde,hedeflerin insan kaynaklarıyla-tedarikçilerle-müşteri memnuniyetiyle-pazarpayı artırmayla-ihracat-stok faaliyetleri-uygunsuz ürün(fire)-tekrarlanan üretim yüzdesi vb... ile ilgili olabilir örneğin 2008 yılında pazarpayımızı %5 artırmak bu gibi bi hedef veya 2008 yılında uygunsuz çıkan ürün miktarımızı %10 azaltmak gibi hedefler firmanın bir önceki yılını inceleyerek gelecek yıl için ulaşılabilir hedefler koymalısın kolay gelsin ii çalışmalar.
